管理学4答案
《管理学》综合练习题第四套
参考答案
一、单项选择题（共20题）
1、B 2、B 3、D 4、C 5、B 6、D 7、A 8、C 9、D 10、D
11、B 12、C 13、B 14、B 15、D 16、B 17、A 18、D 19、A 20、B
二、多项选择题（共10题）
1.ACD 2.ABCDE 3.ABDE 4.ACDE 5.BCDE 6.ACD 7.ABCDE 8.BCD 9.BCDE 10.ABCDE
三、简答题（共3题）
1. 简述组织文化的特征。
参考答案：主要有以下五个特点：（1）共有性；（2）人为性；（3）人身依附性；（4）稳定性；（5）继承性。
2. 简述分权的途径。
参考答案：分权的途径有二：制度分权和授权。前者是指在组织设计上通过组织变革，改变管理决策权限的制度分配，将更多的权限下放给中低管理层。后者是指上级管理者将自己的部分权力授予下级管理者去行使。两者结果是一样的，都是使较低层次的管理者掌握较多的权力，即权力的分散化。但制度分权带有全面性和稳定性，而授权带有局部性和相当的随机性。
3. 为什么管理既是一门科学，又是一门艺术？理解这点有什么实际意义？
参考答案：管理是一门科学是因为管理具有一定规律性，可以学习、借鉴；管理是一门艺术指管理实践千变万化，在运用管理原理时又要结合管理实际灵活运用。（论述时可进一步展开）
四、论述题（共2题）
1、试论述马斯洛需要层次理论的主要内容及其对管理者的启示。
参考答案：马斯洛需要层次理论的主要内容：
（1）该理论把人的多种需要归纳为高低层次的五大类，即由低到高依次为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现的需要。（2）强调需要与激励的关系。需要本身就是激发动机和行为的原始驱动力。一个人有所需求，也就存在着激励的因素；如果一个人没有需求，也就没有动力与活力。（3）需要层次由低到高逐级上升。当低层次的需要得到满足后，才会有高一层次的需要。各个国家经济发达程度不同，人们的需求层次也有差别。因此，采取的激励策略、方式和手段应适应本人的需要层次。（4）越高层次的需要，实现的难度越大，满足的可能越小。而需求实现的难度越大，则激励力量也越强。因此，人们为了自我实现的需要，必须孜孜以求，奋斗终身。
对管理者的启示：
可以结合自己工作体会来谈，需要层次理论对管理者的主要启示表现为：一是不同职工有不同需要，同一职工在不同时期有不同需要，因此制订报酬措施、激励政策时必须对此加以充分考虑，做到有的放矢；二是对于处于不同职位的人员来说，其需要层次也是不一样的，因此采取的激励措施也应不相同，比如，对高层管理者可更多地满足其成就需要来激励。
2、试联系实际阐述人力资源开发与管理的重大意义。
参考答案：首先，重视人力资源开发与管理，可以有效地降低人力资源的使用成本。注重人力资源的开发和管理，可根据人员的知识、能力、个性的不同，安排到相适合的岗位，使人尽其才，发挥应有的作用。这样可避免因用人不当，而造成人力资源的浪费。
其次，重视人力资源的开发与管理，是提高效率，促进我国现代化建设的迫切需要。我国现代化建设事业的发展，需要培养和造就一大批掌握现代管理知识和现代科学技术的人才，而这就必须通过加强人力资源的开发和管理来达到要求。。
最后，重视人力资源开发与管理，才可能在日益激烈的国际竞争中赢得竞争优势。人力资源素质也成为吸引外国投资的一个决定性因素。由于欧美各国教育科技发达，能够吸引国外大量投资，而发展中国家对外资的吸引力越来越小。因此，我国必须强化人力资源的开发与管理，不断提高人力资源的质量，才能在国际竞争中处于不败之地。
由此可见，我国的经济发展必须重视人力资源的开发与管理。开发人力资源应作为我国经济长期发展的一项基本国策。
五、案例分析题（共1题）
（说明：这里只是参考要点，分析时还需结合案例材料和理论知识加以适度展开）
1、当他们没有得到公司总裁指派的目标时，分公司经理能够拟订可考核的目标或目的吗？
参考答案要点：能够制定，但具有盲目性，在不清楚上级目标及上级对分公司的期望前，制定分公司目标，并建立可考核目标，就难以将上级的目标转变为分公司目标，妄加假设，显得盲目。
2、这位分公司经理设置目标是不是最佳方法？你会怎样做？
参考答案要点：分公司经理这样设置目标不是最佳方法，较佳的方法是了解上级对分公司期望，并商讨公司目标。形成分公司目标后，又与分公司各部门人员商讨，形成各部门的中间目标、具体目标,包括定量和定性目标,这样才不显唐突，才能更有效起到目标管理的优势。
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